Robobax olarak, kullanıcılarının ('Kullanıcı') bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ('Politika') Robobax'ın mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Robobax'ın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Robobax mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini Robobax'na iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Robobax'na bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
Robobax mobil uygulamasında, kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek için kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını ve cihaz bilgileri ile uygulamada gerçekleştirilen işlemleri eşleştirebilmemize imkan sağlayan tanımlama teknolojilerini kullanıyoruz. Tanımlama teknolojilerinin kullanımı ile ilgili bilgi için Tanımlama Teknolojileri Hakkında Bilgilendirme dokümanını inceleyebilirsiniz.
Robobax, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Müşteri kişisel verilerinin işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Müşteri Kişisel Verilerinin Korunması Politikası'nı inceleyiniz.
Uygulamamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve belirli işlevleri yerine getirebilmek adına Google Firebase ve kullanıcı cihazının konum bilgisini Mapbox üzerinden toplar ve kullanır. Bu veriler, iş ortaklarımız ve hizmet tedarikçilerimizle paylaşılabilir. Ayrıca, yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili kurumlarla bilgi paylaşımı yapılabilir. Kullanıcılarımızın gizliliği ve güvenliği bizim için önemli olduğundan, veri paylaşımı yalnızca gerekli durumlarda ve yasal çerçeve içerisinde gerçekleştirilir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Robobax, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kullanıcı, Robobax tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Robobax ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya [email protected] adresine e-posta atarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Robobax'a bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Robobax ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
Robobax mobil uygulaması, Robobax tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Robobax söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
Robobax, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
Robobax, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika'nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Robobax sorumlu değildir.
Bu rehber, Robobax sistemimize üye olan kullanıcıların hesaplarını nasıl silebileceklerine dair adım adım bilgi sağlar. Lütfen aşağıdaki adımları dikkatlice okuyun ve uygulayın.
İlk olarak, sistemimize üye olduğunuz kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapmanız gerekmektedir.
Giriş yaptıktan sonra, sağ üst köşede bulunan profil simgesine tıklayın ve açılan menüden 'Profilim' seçeneğini seçin.
Profil sayfasında, profil fotoğrafı altında veya sol tarafta Hesabımı Sil şeklinde bir seçenek bulunacaktır. Bu seçeneğe tıklayın.
Hesap silme seçeneğine tıkladığınızda, size hesabınızı silmek istediğinize emin olup olmadığınızı soran bir onay penceresi açılacaktır. Bu pencerede, hesap silme işlemini onaylamak için gerekli bilgileri inceleyin ve 'Evet' butonuna tıklayın.
Güvenlik amacıyla, hesap silme talebinizi onaylamak için kayıtlı e-posta adresinize bir onay maili gönderilecektir. E-postanızı kontrol edin ve gelen onay mailindeki bağlantıya tıklayarak hesap silme işlemini tamamlayın.
Hesap silme işlemini tamamladıktan sonra, verileriniz 60 gün süreyle sistemimizde pasif hale getirilecektir. Bu 60 gün içerisinde tekrar giriş yaparak üyeliğinizi yeniden aktif hale getirebilirsiniz. Ancak, bu süre zarfında giriş yapılmadığı takdirde hesabınız kalıcı olarak silinecektir.
Hesabınızı silmeden önce, hesabınızda yer alan önemli verileri yedeklemeniz önerilir.
Hesap silme sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız, İletişim destek ekibimizle iletişime geçin.